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纽伦堡审判公正吗:中國鐵路官方指南:火車票丟了怎么辦?

纽伦堡德甲 www.hnarto.com.cn 2019-10-04 11:34:24 IT之家 騎士 編輯:草根 瀏覽數:24纽伦堡德甲

據中國鐵路消息,十一黃金周火車票已開售今天該買返程票了,有出游計劃的用戶火車票搞定是不是開始規劃行程了?如果萬一火車票丟了怎么辦呢?只要在停止檢票前20分鐘補救照樣可以繼續出行。下面是一些解答。情況可分為在開車前、上車后...

據中國鐵路消息,十一黃金周火車票已開售今天該買返程票了,有出游計劃的用戶火車票搞定是不是開始規劃行程了?如果萬一火車票丟了怎么辦呢?只要在停止檢票前20分鐘補救照樣可以繼續出行。下面是一些解答。情況可分為在開車前、上車后、下車后。

開車前

旅客需要在停止檢票前20分鐘,到車站售票大廳找到辦理“掛失補”業務的指定窗口,提供購票時使用的有效身份證件原件以及購(?。┢鋇爻嫡久?、乘車日期、車次、發站和到站等信息,經工作人員確認無誤后,旅客按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。新車票票面信息與原車票一致,但票面上會加注“掛失補”字樣。

上車后

旅客持“掛失補”車票上車后,須主動向列車工作人員聲明,并提出開具“客運記錄”的要求。到站前,列車工作人員確認旅客丟失的車票未被他人冒用后,會向旅客開具“客運記錄”。特別提醒,“客運記錄”與“掛失補”車票是退款必須同時提供的憑證,旅客一定要妥善保管。

下車后

旅客持“掛失補”車票到站后,須主動向出站口車站工作人員說明,并配合車站工作人員進行查驗。旅客須在到站后24小時內,到車站售票廳辦理“掛失補”車票退票業務。車站工作人員核實“客運記錄”“掛失補”車票和購票時所使用的有效身份證件原件后,退回“掛失補”車票票款,并收回“掛失補”車票和“客運記錄”。

辦理“掛失補”業務,僅限于乘坐原乘車日期、車次和席位的列車,只能辦理一次,且不能改簽、變更到站。原車票已退票的不能掛失;原車票已經改簽的,只能對改簽后的車票辦理掛失;出具“掛失補”車票后,原車票失效,不能作為實名制驗證、改簽、變更到站、退票及乘車的憑證。具體業務處理以現場實際辦理為準。

注意:不辦理“掛失補”的情況

  • 不能提供購票時所使用的有效身份證件原件的。

  • 沒有購票記錄的。

  • 所購原票已經失效、退票或有出站檢票記錄的;

  • 證、人、購票記錄不一致的。

  • 乘車日期、車次不符的。

  • 實際乘車區間超過所購車票乘車區間的。

  • 站車辦理過補簽的原票(包含電子客票),客票系統將進行標記,該原票不可再辦理掛失補、退票、改簽、變更到站等手續。

  • 超出規定時間提出的。

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